امیررضا جلالی فراهانی در گفتوگوی اختصاصی با خبرنگار شهری خبرگزاری صدا و سیما، گفت: با توجه به تأکید مدیریت ارشد شهرداری تهران بر ارتقاء خدمات در ایام ابتدایی مهر، کلید اختصاصی شماره ۶ برای حوزه حملونقل در سامانه ۱۳۷ راهاندازی شده است تا شهروندان هنگام تماس، بر اساس موضوع درخواستشان، به مسئولان اجرائی حوزههای اتوبوسرانی، ترافیک، تاکسیرانی و مترو دسترسی مستقیم داشته باشند و مسائل خود را برای رسیدگی سریعتر مطرح کنند.
وی افزود: مکالمات و اطلاعات درخواستهای شهروندان بهصورت همزمان در نرمافزار سامانه ۱۳۷ ثبت و پایش میشود تا روند پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات، سریعتر و دقیقتر انجام شود. رئیس سامانه ۱۳۷ گفت: این اقدام در آستانه سال تحصیلی جدید؛ با هدف تقویت پاسخگویی و ارتباط میان شهروندان و واحدهای معاونت حملونقل و ترافیک اجرا شده است.
منبع: خبرگزاری صدا و سیما
