رویدادها: دستورالعمل ۱۲ ساله رسیدگی به شکایات بانکی تغییر کرد

دستورالعمل ۱۲ ساله رسیدگی به شکایات بانکی تغییر کرد

بانک مرکزی با ابلاغ ضوابط جدید صیانت از مشتریان مؤسسات اعتباری، چارچوب تازه‌ای برای رفتار بانک‌ها با مشتریان، حفاظت از اطلاعات و دارایی‌های آنان و رسیدگی به شکایات تعیین کرد.