اراک- معاون حمل‌ونقل اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان مرکزی از رسیدگی به بیش از ۹۴ درصد شکایات ثبت‌شده در سامانه ۱۴۱ طی هفت ماهه سال جاری خبر داد.
میثم شجری در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: طی هفت ماه نخست سال جاری یک‌هزار و ۷۶۷ شکایت در حوزه حمل‌ونقل جاده‌ای استان مرکزی در سامانه ۱۴۱ به ثبت رسیده که از این تعداد، یک‌هزار و ۶۷۷ شکایت رسیدگی و تعیین تکلیف شده است.
وی افزود: ۹۰ شکایت باقی‌مانده، معادل حدود ۶ درصد از مجموع شکایات ثبت‌شده، همچنان در دست پیگیری قرار دارد و روند رسیدگی به آن‌ها تا حصول نتیجه ادامه خواهد داشت.
معاون حمل‌ونقل اداره‌کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان مرکزی با اشاره به موضوع شکایات ثبت‌شده بیان کرد: بیشترین سهم شکایات با ۷۳ درصد به عدم پرداخت کرایه حمل اختصاص دارد و چهار درصد شکایات مربوط به عدم تخلیه بار و سه درصد نیز مربوط به دریافت کمیسیون با نرخ‌های نامتعارف است.
شجری تصریح کرد: رسیدگی به شکایات و پیگیری مطالبات رانندگان، شرکت‌های حمل‌ونقل و صاحبان کالا از اولویت‌های این اداره‌کل به شمار می‌رود و این موضوع به‌صورت مستمر از طریق سامانه ۱۴۱ دنبال می‌شود.
وی با اشاره به قابلیت‌های سامانه ۱۴۱ ادامه داد: وب‌سایت و اپلیکیشن این سامانه امکان ثبت و پیگیری شکایات در حوزه حمل‌ونقل کالا و مسافر و همچنین گزارش مشکلات و مسائل مربوط به راه‌ها را برای کاربران فراهم کرده است.
شجری گفت: رانندگان و فعالان بخش حمل‌ونقل برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات خود از ظرفیت‌های سامانه ۱۴۱ استفاده کنند تا موضوعات مطرح‌شده در چارچوب ضوابط و مقررات مورد بررسی قرار گیرد.
منبع: خبرگزرای مهر
