حجت‌الاسلام والمسلمین امیرخانی، رئیس کل دادگستری استان، امروز در ادامه برنامه‌های ملاقات مردمی با ۱۴۰ نفر از مراجعان دیدار و به‌صورت چهره‌به‌چهره به بررسی درخواست‌ها، مسائل و مشکلات آنان پرداخت. رئیس کل دادگستری استان کرمانشاه در این دیدار‌ها با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مسئولان قضایی با مردم اظهار کرد: ملاقات‌های مردمی فرصتی برای شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌های شهروندان، بررسی دقیق مشکلات و شناسایی موانعی است که ممکن است در مسیر رسیدگی به پرونده‌ها یا پیگیری مطالبات قانونی آنان وجود داشته باشد.
معتقدیم رسیدگی به درخواست‌های مردم باید با دقت، مسئولیت‌پذیری و در چارچوب قوانین و مقررات انجام شود. وی افزود: در جریان این ملاقات‌ها، درخواست‌های مراجعان بررسی و متناسب با موضوع هر پرونده، دستورات لازم برای پیگیری، بررسی کارشناسی و ارجاع به مراجع ذی‌ربط صادر می‌شود تا مسائل مطرح‌شده از مسیر قانونی دنبال شود. هدف این است که هیچ درخواستی بدون بررسی و پاسخ روشن باقی نماند و افراد از روند پیگیری مطالبات خود اطلاع داشته باشند.
حجت‌الاسلام والمسلمین امیرخانی با اشاره به ضرورت اقناع مراجعان و تبیین فرآیند‌های قضایی تصریح کرد: پاسخ‌گویی به مردم صرفاً به صدور دستور یا ارجاع یک درخواست محدود نمیشود؛ بلکه لازم است دلایل و مبانی قانونی تصمیمات، مراحل رسیدگی و راهکار‌های پیش‌بینی‌شده در قانون نیز برای مراجعان به‌روشنی تشریح شود. گاهی توضیح دقیق روند قانونی و آگاه‌سازی افراد از حقوق و تکالیفشان می‌تواند بسیاری از ابهامات را برطرف کند و از مراجعات مکرر و شکل‌گیری برداشت‌های نادرست جلوگیری کند.
رئیس کل دادگستری استان کرمانشاه ادامه داد: تکریم ارباب رجوع، شنیدن سخنان مردم با حوصله و احترام، بررسی منصفانه درخواست‌ها و پیگیری مسئولانه مشکلات، از الزامات خدمت در دستگاه قضایی است. در عین حال، همه درخواست‌ها باید با رعایت قانون و حقوق تمام طرف‌های پرونده بررسی شود و تصمیم‌گیری‌ها بر اساس مستندات و ضوابط قانونی صورت گیرد. وی در پایان خاطرنشان کرد: استمرار ملاقات‌های مردمی علاوه بر کمک به پیگیری مشکلات فردی شهروندان، زمینه شناسایی مسائل پرتکرار و نقاط قابل بهبود در فرآیند‌های قضایی را نیز فراهم می‌کند.
رویکرد مجموعه قضایی استان، تقویت پاسخ‌گویی، تسهیل دسترسی مردم به مسئولان قضایی و پیگیری مطالبات قانونی شهروندان با هدف ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و افزایش رضایتمندی عمومی است. برگزاری ملاقات عمومی دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان کرمانشاه؛ رسیدگی بی‌واسطه به مشکلات حقوقی و قضایی مراجعان در راستای تحقق سیاست‌های دستگاه قضایی مبنی بر تکریم ارباب رجوع، تسریع در رسیدگی به مشکلات مردم و حفظ حقوق شهروندی، ملاقات عمومی حمیدرضا کریمی، دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان، طبق روال دوشنبه‌های هر هفته برگزار شد.
در این دیدار صمیمانه که در محل دادستانی مرکز استان برگزار گردید، دادستان کرمانشاه طی پنج ساعت متوالی و به صورت چهره‌به‌چهره، پای صحبت‌ها و دغدغه‌های مراجعان نشست. در جریان این ملاقات، مراجعان مطالبات و مشکلات خود را در زمینه‌های گوناگون حقوقی و قضایی مطرح کردند و دادستان عمومی و انقلاب مرکز استان پس از استماع دقیق درخواست‌ها، دستورات مقتضی را به منظور پیگیری و رفع مشکلات قانونی آنان در چارچوب مقررات صادر نمود. شایان ذکر است؛
برگزاری منظم دیدار‌های مردمی مسئولین قضایی استان با هدف کاهش بروکراسی اداری، دسترسی آسان و بی‌واسطه شهروندان به مقامات قضایی و افزایش سطح رضایتمندی عموم مردم از خدمات دستگاه قضایی به صورت مستمر در دستور کار دادسرای عمومی و انقلاب مرکز استان کرمانشاه قرار دارد. انتهای پیام/
منبع: خبرگزاری میزان
