دنیای اقتصاد-تبریز: این دوره آموزشی یک‌روزه با محوریت تشریح الزامات نظام مدیریت کیفیت، اصول برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی و نحوه بهره‌گیری از نتایج ارزیابی عملکرد فرآیندها برای شناسایی فرصت‌های بهبود برگزار شد. مدرس این دوره آموزشی ضمن تشریح مفاهیم بنیادین سیستم مدیریت کیفیت، بر اهمیت استقرار، نگهداری و ارتقای اثربخشی این نظام در سازمان تأکید کرد و برنامه‌ریزی اصولی ممیزی‌های داخلی، ارزیابی مستمر فرآیندها و استفاده هدفمند از نتایج پایش و اندازه‌گیری را از الزامات دستیابی به اهداف کیفی و بهبود عملکرد سازمانی برشمرد.
وی با اشاره به ارتباط میان خط‌مشی کیفیت، اهداف سازمانی و فرآیندهای اجرایی، اظهار کرد: تحقق اهداف کیفی مستلزم شناسایی و مدیریت صحیح فرآیندهای مرتبط، تعیین الزامات موردنیاز و اطمینان از اجرای اثربخش فعالیت‌ها در چارچوب نظام مدیریت کیفیت است. مدرس دوره، همچنین با تبیین جایگاه اطلاعات مستند در این نظام، بر ضرورت ثبت، نگهداری و استفاده صحیح از مستندات و سوابق به‌عنوان پشتوانه ارزیابی عملکرد، ردیابی نتایج و اطمینان از انطباق فعالیت‌ها با الزامات تعیین‌شده تأکید کرد.
وی در ادامه، برنامه‌ریزی و اجرای اثربخش ممیزی‌های داخلی را یکی از ابزارهای کلیدی ارزیابی عملکرد نظام مدیریت کیفیت دانست و افزود: تدوین و نگهداری برنامه‌های ممیزی باید با در نظر گرفتن تواتر و روش‌های ممیزی، مسئولیت‌ها، الزامات برنامه‌ریزی و نحوه گزارش‌دهی انجام شود تا انسجام و اثربخشی این فرآیند تضمین شود. به گفته وی، در تعیین اولویت‌های ممیزی داخلی، اهمیت فرآیندهای سازمانی، نتایج ممیزی‌های پیشین و تغییرات مؤثر بر عملکرد سازمان باید مورد توجه قرار گیرد؛ چراکه این عوامل در شناسایی نقاط قابل بهبود و هدایت هدفمند فعالیت‌های ممیزی نقش تعیین‌کننده‌ای دارند.
مدرس دوره در بخش دیگری از مباحث آموزشی، به نقش پایش و تحلیل داده‌ها در بهبود مستمر اشاره کرد و یادآور شد: نتایج حاصل از پایش و اندازه‌گیری، تحلیل اطلاعات و بازنگری مدیریت باید به‌صورت نظام‌مند بررسی شوند تا زمینه شناسایی فرصت‌های بهبود، افزایش اثربخشی فرآیندها و ارتقای عملکرد نظام مدیریت کیفیت فراهم شود. وی در پایان، ارتقای آگاهی و توانمندی تخصصی کارشناسان ممیزی‌کننده را عاملی مؤثر در اجرای دقیق الزامات استاندارد، افزایش کیفیت ممیزی‌های داخلی و تقویت رویکرد فرآیندمحور در سازمان عنوان کرد.
گفتنی است، برگزاری این دوره آموزشی، گامی در راستای توسعه شایستگی‌های تخصصی کارکنان و تقویت سازوکارهای ارزیابی و بهبود مستمر در منطقه ۸ عملیات انتقال گاز ایران به شمار می‌رود؛ رویکردی که می‌تواند با شناسایی به‌موقع زمینه‌های بهبود، به ارتقای انضباط فرآیندی و افزایش اثربخشی فعالیت‌های سازمانی کمک کند.
منبع: دنیای اقتصاد
