حفظ پورتفوی شبکه فروش؛ خط قرمز شبکه فروش
دارایی اصلی فعالان صنعت بیمه، ارتباطات چهره‌به‌چهره و اعتمادی است که طی سال‌ها نزد بیمه‌گزاران کسب می‌کنند. حرکت صنعت بیمه به‌سوی پلتفرمی‌شدن باعث بروز این دغدغه می‌شود که «آیا ارتباط فروشنده بیمه با بیمه‌گزار حفظ خواهد شد؟».
رویکرد ازکی‌سلر نقطه عطفی در این میان است؛ در این رویکرد، فناوری نه در نقش رقیب بلکه در جایگاه بازوی کمکی شبکه فروش وارد میدان می‌شود و به حفظ ارزش پورتفوی او کمک می‌کند.
«ما مدل‌ها و طرح‌های مختلفی داریم تا بتوانیم این دغدغه شبکه فروش را برطرف کنیم؛ نخست، ابزار مدیریت ارتباط با مشتری را در اختیار آن‌ها قرار داده‌ایم تا بتوانند از طریق آن با مشتریان خود ارتباط داشته باشند. سطح دسترسی به این اطلاعات فقط در اختیار خود آن‌هاست و شخص دیگری به این اطلاعات دسترسی ندارد.
حتی زمانی که می‌خواهند با مشتری ارتباط بگیرند، این ارتباط کاملاً از طریق خود آن‌ها برقرار می‌شود.»
مالکیت مشتری؛ فرمول ازکی‌سلر برای استمرار درآمد شبکه فروش بیمه
زمانی که یک فعال صنعت بیمه، پورتفوی خود را به بستر ازکی‌سلر می‌آورد یا مشتری جدیدی معرفی تا زمانی که آن مشتری به خرید و تمدید بیمهنامه خود ادامه دهد، جریان کارمزد و سود متعلق به همان فعال فروش صنعت بیمه خواهد بود.
در همین راستا، علی الیاسی از ازکی‌سلر اذعان دارد:
«ما طرح کارمزد ماندگار را داریم و این پیام را منتقل می‌کنیم که اگر مشتری از طریق یکی از فعالان صنعت بیمه در پلتفرم جذب شود، تا زمانی که آن مشتری خرید انجام می‌دهد، منافع حاصل از آن خرید به آن فعال صنعت بیمه تعلق می‌گیرد. این موضوع باعث می‌شود عملاً درآمدی ماندگار و بلندمدت برای آن‌ها ایجاد شود.»
رشد متقابل؛ توسعه‌ی کسب‌وکار بدون مرزهای جغرافیایی
پلتفرم‌های آنلاین و شبکه فروش بیمه در تمام دنیا، دو اهرم توسعه بازارند. با وجود پلتفرمی معتبر که زیرساخت اجرایی قوی دارد و اعتماد کاربران را جلب می‌کند، بازار بیمه توسعه می‌یابد. شبکه فروش هم با تخصص، مشاوره و ارتباط انسانی، تقاضای کاربران را به قراردادهای ماندگار تبدیل می‌کند.
«پلتفرم ازکی‌سلر در صدور بیمهنامه و معرفی بیمه‌های مختلف کمک می‌کند؛ همچنین، جعبه‌ابزاری برای کسب‌وکار در اختیار فعالان شبکه فروش قرار می‌دهد تا ارتباط خود را با مشتریان‌شان مدیریت کنند. ما به آن‌ها کمک می‌کنیم کسب‌وکار خود را گسترش دهند. محدودیت‌های زمانی و جغرافیایی را حذف کرده‌ایم تا اعضای شبکه فروش بتوانند در هر ساعت از شبانه‌روز و با هر روشی که می‌خواهند به مشتریان خود خدمات ارائه کنند و از طریق ازکی‌سلر این خدمات را در اختیار آن‌ها قرار دهند.»
چشم‌انداز فردا؛ برندگان بازار چه کسانی خواهند بود؟
صنعت بیمه به سمت پلتفرمی‌شدن حرکت می‌کند و تقسیم کار میان تکنولوژی و شبکه فروش شکل می‌گیرد. فعالیت‌هایی مانند صدور مکانیزه بیمهنامه و پیشنهاد محصول متناسب با نیاز مشتری به کمک تکنولوژی انجام می‌شوند و شبکه فروش با تکیه بر تجربه و تخصص خود، مشاوره و ارائه بهترین راهکار بیمه‌ای به مشتری را بر عهده می‌گیرد. برنده این بازی کسانی خواهند بود که با این تغییرات خود را همراه کنند.
منبع: شبکه شرق
