، توسعه ابزارهای تأمین مالی و خرید اعتباری در شرایطی که قدرت خرید خانوارها با محدودیت‌های اقتصادی مواجه است، به یکی از محورهای فعالیت شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مالی تبدیل شده است. در این میان، پلتفرم‌های خرید اعتباری با اتصال بانک‌ها، مصرف‌کنندگان و پذیرندگان، تلاش می‌کنند دسترسی مشتریان به کالا و خدمات را تسهیل کنند و از سوی دیگر، زمینه افزایش فروش کسب‌وکارها را فراهم آورند.
وایب، پلتفرم خرید اعتباری تحت حمایت بانک رفاه کارگران، یکی از مجموعه‌های فعال در این حوزه است که با تمرکز بر بازنشستگان تأمین اجتماعی و حقوق‌بگیران بانک رفاه، توسعه خدمات خرید آنلاین و حضوری را در شبکه پذیرندگان دنبال می‌کند. این پلتفرم در حاشیه دوازدهمین رویداد تراکنش ایران، از برنامه‌های خود برای گسترش خدمات اعتباری، افزایش تعداد کاربران و توسعه همکاری با پذیرندگان و سازمان‌های مختلف خبر داده است.
مقداد نادری، معاون توسعه کسب‌وکار وایب، با تشریح سازوکار طرح خرید اعتباری مستمری‌بگیران تأمین اجتماعی اظهار کرد: در این طرح، اطلاعات مربوط به مستمری‌بگیران از سوی سازمان تأمین اجتماعی اعلام می‌شود و اعتبار خرید مشمولان از بیستم هر ماه در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد. وی افزود: کاربران تا پایان ماه فرصت دارند از اعتبار تخصیص‌یافته برای خرید کالا و خدمات استفاده کنند و پس از انجام تراکنش‌ها، اطلاعات مربوط به خریدها به سازمان تأمین اجتماعی و بانک رفاه منتقل می‌شود تا فرایندهای مرتبط با این طرح انجام شود.
معاون توسعه کسب‌وکار وایب با اشاره به ضرورت تسهیل دسترسی مستمری‌بگیران به منابع مالی گفت: این طرح به بازنشستگان امکان می‌دهد پیش از دریافت مستمری، بخشی از نیازهای مصرفی خود را از طریق اعتبار خرید تأمین کنند. نادری با بیان اینکه وایب با پذیرندگان متعددی در حوزه‌های مختلف کالا و خدمات همکاری دارد، تصریح کرد: توسعه این طرح و اضافه شدن حدود پنج میلیون و ۴۰۰ هزار مستمری‌بگیر تأمین اجتماعی به جامعه مشمولان، ظرفیت قابل‌توجهی برای گسترش استفاده از خدمات اعتباری و افزایش فروش پذیرندگان ایجاد می‌کند.
محسن کریمی، مدیر بازاریابی و برند وایب نیز با تشریح نقش این پلتفرم در زنجیره تأمین مالی و خرید اظهار کرد: وایب به‌عنوان واسط میان بانک رفاه، مشتریان و پذیرندگان فعالیت می‌کند و تلاش دارد منابع مالی بانک را در چرخه خرید و فروش نگه دارد تا ضمن تسهیل خرید مشتریان، به افزایش فروش کسب‌وکارهای طرف قرارداد کمک کند. وی با اشاره به جامعه کاربران این پلتفرم افزود: در حال حاضر حدود هفت تا هشت میلیون کاربر بازنشستگان تأمین اجتماعی از خدمات وایب استفاده می‌کنند و شبکه پذیرندگان آن امکان خرید اعتباری در گروه‌های مختلف کالایی و خدماتی را فراهم کرده است.
کریمی بازنشستگان تأمین اجتماعی و حقوق‌بگیران بانک رفاه را از گروه‌های اصلی مخاطب این پلتفرم دانست و گفت: کاربران می‌توانند از اعتبار خود برای خرید محصولات سوپرمارکتی، کالاهای دیجیتال، لوازم خانگی، تجهیزات آشپزخانه و پوشاک استفاده کنند. مدیر بازاریابی و برند وایب همچنین از امکان استفاده اعضای خانواده از اعتبار خرید خبر داد و توضیح داد: در این مدل، دارنده اعتبار می‌تواند امکان استفاده از آن را برای اعضای خانواده خود نیز فراهم کند تا آن‌ها نیز بتوانند بخشی از نیازهای روزمره خانوار را از این طریق تأمین کنند.
کریمی با اشاره به برنامه‌های بازاریابی وایب برای افزایش تعامل با کاربران و پذیرندگان اظهار کرد: این مجموعه در مناسبت‌هایی مانند بلک‌فرایدی، شب یلدا، روز پدر، روز مادر، ماه رمضان و نوروز، برنامه‌های تبلیغاتی و فروش مشترکی با پذیرندگان اجرا می‌کند. وی افزود: یکی از برنامه‌های پیش‌بینی‌شده، اجرای طرح مشترک با شرکت تکنولایف در آستانه بلک‌فرایدی است که فعالیت‌های آن از یک هفته پیش از آغاز این رویداد شروع می‌شود و پذیرندگان گروه‌های مختلف کالایی در آن مشارکت خواهند داشت.
اعتبار ۳۰۰ میلیون تومانی فرا رفاه و کارت رفاهی ۵۰۰ میلیون تومانی مدیر بازاریابی و برند وایب در ادامه به سایر ابزارهای اعتباری قابل استفاده در شبکه این پلتفرم اشاره کرد و گفت: علاوه بر اعتبار ویژه بازنشستگان و حقوق‌بگیران بانک رفاه، امکان استفاده از اعتبار «فرا رفاه» تا سقف ۳۰۰ میلیون تومان نیز فراهم شده است که متقاضیان می‌توانند از طریق اپلیکیشن فرا رفاه برای دریافت آن اقدام کنند. کریمی ادامه داد: ابزار دیگر، کارت رفاهی است که امکان دریافت اعتبار تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان را فراهم می‌کند.
متقاضیان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک رفاه و ارائه مدارک موردنیاز، درخواست خود را ثبت کنند و پس از دریافت اعتبار، از آن در شبکه پذیرندگان وایب بهره ببرند. وی با تأکید بر اینکه توسعه خدمات وایب به بازنشستگان تأمین اجتماعی و حقوق‌بگیران بانک رفاه محدود نخواهد ماند، از مذاکرات با سایر سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها برای ارائه خدمات اعتباری به کارکنان و حقوق‌بگیران آن‌ها خبر داد و افزود: گسترش همکاری با بانک‌های مختلف و افزایش تعداد پذیرندگان نیز در دستور کار دارند.
تینا مروتی، مدیر کسب‌وکار وایب، نیز با تشریح رویکرد این پلتفرم در توسعه خدمات مالی اظهار کرد: خدمات وایب با هدف پاسخ‌گویی به نیازهای متنوع مالی افراد طراحی شده است تا کاربران بتوانند از اعتبار موردنیاز برای خریدهای روزمره مانند کالاهای سوپرمارکتی و هزینه‌های رفت‌وآمد تا تأمین مالی برای خرید کالاهای بادوام استفاده کنند. وی افزود: وایب به دنبال ایجاد یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های پذیرندگی در صنعت خرید اعتباری است و تلاش می‌کند با ارائه هم‌زمان خدمات اعتباری، تسهیلاتی و رفاهی، زنجیره‌ای از خدمات مالی را در اختیار کاربران و سازمان‌ها قرار دهد.
مدیر کسب‌وکار وایب با اشاره به تفاوت این مدل با برخی خدمات مشابه ادامه داد: بخشی از خدمات رفاهی در اختیار سازمان‌ها قرار می‌گیرد و خدمات تسهیلاتی نیز برای استفاده عموم مردم طراحی شده است. همچنین برخی طرح‌ها به‌صورت اختصاصی برای کارکنان و گروه‌های مشخص سازمانی اجرا می‌شود. مروتی درباره نحوه بهره‌مندی متقاضیان از این خدمات گفت: افراد باید در سامانه مربوط ثبت‌نام کنند و پس از احراز شرایط و بررسی ضوابط تعیین‌شده، امکان استفاده از خدمات اعتباری برای آن‌ها فراهم می‌شود.
وی همچنین توسعه همکاری با کسب‌وکارها و پذیرندگان جدید را از برنامه‌های این مجموعه برشمرد و تأکید کرد: جذب پذیرندگان پس از بررسی ظرفیت‌ها و برگزاری جلسات کارشناسی دنبال می‌شود. شمسیه رئیس‌پور، مدیر ارشد توسعه پذیرندگان وایب، نیز با اشاره به برنامه‌های این مجموعه برای ارتقای سطح خدمات و ایجاد ارزش افزوده برای پذیرندگان اظهار کرد: وایب در تلاش است شرایطی فراهم کند تا گروه‌های مختلف کاربران، از جمله بازنشستگان تأمین اجتماعی، بازنشستگان بانک و سایر مشمولان طرح‌های تأمین مالی، بتوانند خدمات پذیرندگان را با کیفیت مناسب و قیمت رقابتی دریافت کنند.
وی افزود: تحقق این هدف مستلزم شناسایی دقیق نیازهای پذیرندگان و طراحی خدمات متناسب با انتظارات و ظرفیت‌های آن‌هاست؛ بر همین اساس، محصولات و راهکارهای متنوعی با هدف پاسخ‌گویی به نیازهای پذیرندگان، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش ارزش همکاری با این مجموعه در حال طراحی و اجراست.
منبع: خبرگزاری موج
