بر اساس نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، سه مجموعه برتر در حوزه خدمات پس از فروش ماشین آلات سنگین در سال ۱۴۰۵ معرفی شدند. در این ارزیابی، یگانه پارسه کویر رتبه نخست را به دست آورده و ماشین آلات آریا و ماشین آلات ایستا در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند.
ارزیابی خدمات پس از فروش یکی از شاخص‌های مورد توجه در بازار ماشین آلات سنگین به شمار می‌رود؛ چرا که عملکرد این تجهیزات پس از فروش و ورود به پروژه، تا حد زیادی به دسترسی به قطعات، خدمات فنی و پشتیبانی وابسته است.
خدمات پس از فروش و اهمیت آن در بازار ماشین آلات
ماشین آلات سنگین و نیمه سنگین معمولا در پروژه‌های عمرانی، راهسازی، معدنی، کشاورزی و صنعتی برای دوره‌های طولانی مورد استفاده قرار می‌گیرند. در چنین شرایطی، توقف یک دستگاه می‌تواند بر روند اجرای پروژه و برنامه زمان‌بندی عملیات اثرگذار باشد.
از این رو، خدمات پس از فروش تنها به دوره گارانتی دستگاه محدود نمی‌شود و مواردی مانند تامین قطعات یدکی، تعمیرات، سرویس‌های دوره‌ای، پشتیبانی فنی و دسترسی به نیروی متخصص نیز در دوره بهره‌برداری اهمیت پیدا می‌کند.
افزایش استفاده از ماشین آلات در پروژه‌های مختلف باعث شده است موضوع پشتیبانی پس از فروش نیز در کنار قیمت و مشخصات فنی دستگاه، به یکی از معیارهای مورد توجه خریداران و فعالان این بازار تبدیل شود.
سه مجموعه برتر خدمات پس از فروش
بر اساس نتایج اعلام شده از ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، یگانه پارسه کویر در جایگاه نخست خدمات پس از فروش ماشین آلات سنگین در سال ۱۴۰۵ قرار گرفته است. ماشین آلات آریا رتبه دوم و ماشین آلات ایستا رتبه سوم این ارزیابی را به دست آورده‌اند.
قرار گرفتن این سه مجموعه در رتبه‌های نخست، نشان می‌دهد که موضوع خدمات پس از فروش در بازار ماشین آلات سنگین به عنوان یکی از بخش‌های مهم چرخه عرضه و بهره‌برداری مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
یگانه پارسه کویر در رتبه نخست
یگانه پارسه کویر که محصولات خود را با برند فوریوز (ForUse) عرضه می‌کند، از سال ۱۳۹۵ در زمینه تولید ماشین آلات راهسازی، عمرانی، کشاورزی و معدنی فعالیت دارد. سبد محصولات این مجموعه شامل ماشین آلات سبک و نیمه سنگین از جمله مینی لودر، بیل بکهو لودر، لودر و بیل مکانیکی است.
قرار گرفتن این شرکت در رتبه نخست ارزیابی خدمات پس از فروش، در شرایطی صورت گرفته است که خدمات پشتیبانی در بازار ماشین آلات سنگین اهمیت ویژه‌ای دارد.
تامین قطعات یدکی و ارائه خدمات فنی از جمله مواردی است که می‌تواند بر میزان آمادگی دستگاه برای ادامه فعالیت در پروژه‌ها تاثیر بگذارد. بر اساس اطلاعات منتشرشده از سوی یگانه پارسه کویر، خدمات این مجموعه شامل تامین قطعات یدکی، پشتیبانی فنی، اعزام تکنسین، آموزش اپراتورها و ارائه خدمات گارانتی است.
ماشین‌آلات سنگین و چالش استمرار فعالیت
در پروژه‌های عمرانی و راهسازی، ماشین آلات معمولا بخش مهمی از فرآیند اجرایی را بر عهده دارند. از مینی لودر و مینی بیل گرفته تا لودر، بیل مکانیکی و بکهو لودر، هر دستگاه متناسب با نوع پروژه و شرایط کاری مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این میان، دسترسی سریع به خدمات فنی و قطعات مورد نیاز می‌تواند از طولانی شدن زمان توقف دستگاه جلوگیری کند.
این موضوع برای پیمانکارانی که ماشین آلات را به صورت مستمر در پروژه‌های مختلف به کار می‌گیرند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. به همین دلیل، ارزیابی عملکرد شرکت‌ها در حوزه خدمات پس از فروش می‌تواند تصویری از وضعیت پشتیبانی مشتریان پس از خرید ماشین آلات ارائه دهد.
توسعه تولید در کنار خدمات پس از فروش
یگانه پارسه کویر در کنار فعالیت‌های تولیدی خود، توسعه شبکه فروش و خدمات پس از فروش را نیز دنبال کرده است. این مجموعه محصولات خود را برای استفاده در بخش‌هایی مانند ساخت‌وساز، راهسازی، کشاورزی و پروژه‌های عمرانی عرضه می‌کند.
در میان محصولات این شرکت، مینی لودر و مینی بیل از جمله ماشین آلاتی هستند که به دلیل ابعاد و قابلیت استفاده در فضاهای مختلف، در بخشی از پروژه‌های عمرانی و شهری مورد استفاده قرار می‌گیرند.
مینی لودرها امکان استفاده از تجهیزات و متعلقات مختلف را نیز دارند و بر اساس نوع پروژه می‌توان از آنها برای فعالیت‌هایی مانند جابه‌جایی مصالح، بارگیری، محوطه‌سازی و برخی عملیات کشاورزی استفاده کرد. مینی بیل‌ها نیز در پروژه‌هایی که نیاز به حفاری و خاکبرداری در فضاهای محدود وجود دارد، مورد استفاده قرار می‌گیرند. برای اطلاع از محصولات موجود و و خرید مینی بیل مکانیکی، مینی لودر، بیل بکهو لودر و… به سایت فوریوز مراجعه نمایید.
منبع: همشهری
