اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت گیلان برای چهارمین سال پیاپی عنوان دستگاه برتر استان در محور «پایداری ارائه خدمات» جشنواره شهید رجایی را کسب کرد؛ موفقیتی که با تکیه بر تداوم خدمات‌رسانی، پاسخگویی شبانه‌روزی و تسهیل امور مردم و فعالان اقتصادی به دست آمده است.
به گزارش خبرنگار خبرآنلاین گیلان، اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت استان گیلان در ارزیابی‌های جشنواره شهید رجایی، برای چهارمین سال متوالی به‌عنوان دستگاه برتر استان در محور «پایداری ارائه خدمات» معرفی شد. در مراسم تقدیر از دستگاه‌های برتر استان که به ریاست استاندار گیلان برگزار شد، تیمور پورحیدری، مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان، لوح تقدیر و تندیس جشنواره را دریافت کرد. پورحیدری با اشاره به عوامل کسب این موفقیت اظهار کرد: خدمت‌رسانی مستمر، پاسخگویی شبانه‌روزی و جلب رضایت مراجعان، حاصل تلاش کارکنان این مجموعه و بهبود مستمر فرآیندهای ارائه خدمات است.
وی افزود: متناسب‌سازی خدمات با نیازهای مراجعان و استمرار پاسخگویی از طریق سامانه‌هایی همچون ۱۲۴، جامع تجارت و سامانه‌های ارزی، از جمله اقداماتی است که در این اداره‌کل دنبال می‌شود. مدیرکل صنعت، معدن و تجارت گیلان ادامه داد: صدور مجوزها و پروانه‌ها، مشاوره برای جذب سرمایه‌گذاری و تسهیل امور فعالان اقتصادی نیز به‌صورت مستمر در دستور کار قرار دارد تا مردم و صاحبان کسب‌وکار بتوانند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
پورحیدری با اشاره به شرایط متلاطم اقتصادی و دشواری‌های پیگیری امور در این وضعیت گفت: کارکنان و کارشناسان این مجموعه با صبر و تلاش، ارائه خدمات و رسیدگی به امور مردم و فعالان اقتصادی را ادامه می‌دهند. وی همچنین بر ضرورت توسعه خدمات هوشمند و ارتقای کیفیت پاسخگویی تأکید کرد و ارزیابی‌های استانی و وزارتی را زمینه‌ای برای شناسایی نقاط قابل بهبود و استمرار حرکت در مسیر ارتقای خدمات دانست.
کسب عنوان دستگاه برتر استان در محور «پایداری ارائه خدمات» برای چهارمین سال متوالی، دستاوردی است که اهمیت استمرار خدمت‌رسانی مؤثر و تسهیل امور فعالان اقتصادی را در عملکرد دستگاه‌های اجرایی گیلان برجسته می‌کند.
منبع: خبرآنلاین
