ناصر عتباتی، رئیس کل دادگستری استان تهران، در جلسه شورای معاونین دادگستری استان تهران که در سالن عدالت مجتمع قضایی امام خمینی (ره) برگزار شد، ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان و مدیران قضایی، بر ضرورت ارتقای کیفیت و سرعت خدمت‌رسانی، اجرای برنامه‌های تحول و تعالی قوه قضاییه و استفاده مؤثر از ظرفیت‌های موجود برای رفع مشکلات مردم تأکید کرد.
تکریم همکاران و تأکید بر ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی عتباتی در ابتدای این جلسه ضمن قدردانی از تلاش‌های همکاران قضایی و اداری در بخش‌های مختلف دادگستری استان تهران، خدمت به مردم را مسئولیتی خطیر و حساس دانست و برای همکاران در مسیر خدمت‌رسانی آرزوی توفیق کرد. وی همچنین با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای انقلاب اسلامی، شهدای دفاع مقدس و شهدای مرتبط با مجموعه قضایی، بر اهمیت انجام مسئولیت‌ها با انگیزه خدمت به مردم تأکید کرد.
رئیس کل دادگستری استان تهران در ادامه با اشاره به تغییر مسئولیت برخی از همکاران، از زحمات کوروش زارعی، معاون قضایی پیشین دادگستری استان تهران که به اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه منتقل شده است، قدردانی کرد و برای وی در مسئولیت جدید آرزوی موفقیت داشت.
وی همچنین از تلاش‌های محمدرضا صاحبی پسندیده، از همکاران قضایی که به‌عنوان قاضی دیوان عالی کشور در معاونت اول قوه قضاییه به خدمت ادامه می‌دهد، قدردانی کرد و با اشاره به تداوم ارتباط و همکاری این همکاران با مجموعه دادگستری استان تهران، بر ضرورت استفاده از ظرفیت آنها برای پیگیری مسائل و مشکلات استان تأکید کرد.
عتباتی با اشاره به حجم و تنوع پرونده‌های قضایی در استان تهران، خواستار تقویت ارتباط مجموعه استان با اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه شد و پیشنهاد کرد برنامه‌های ویژه‌ای برای ملاقات مردمی مدیران قضایی استان در نظر گرفته شود تا امکان شنیدن مستقیم مشکلات مردم و کمک به رفع آنها فراهم شود. وی ابراز امیدواری کرد با همراهی مدیران و همکاران جدید، سرعت و کیفیت خدمات قضایی افزایش یابد و مراجعه‌کنندگان با رضایتمندی بیشتری از مجموعه قضایی خارج شوند.
رضایتمندی مردم، مهم‌ترین نتیجه خدمت در دستگاه قضایی است رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر اینکه هدف اصلی فعالیت مجموعه قضایی باید احقاق حق، اجرای عدالت و گره‌گشایی از مشکلات مردم باشد، اظهار کرد: بسیاری از افرادی که به دستگاه قضایی مراجعه می‌کنند، گرفتار و دردمند هستند و گاهی از سر استیصال و به دلیل ظلمی که در حق آنها شده است، به ما مراجعه می‌کنند. وی افزود: باید فرصت خدمت به مردم را قدر بدانیم؛ چراکه گاهی فردی با حل شدن مشکلش، حتی بدون اینکه سخنی بگوید، رضایتمندی خود را نشان می‌دهد و همین رضایت و شادمانی مردم، ارزش کار ما را مشخص می‌کند.
عتباتی با تأکید بر ضرورت حرکت هدفمند در مسیر تحقق اهداف سازمانی، تصریح کرد: ارتقای خدمات نیازمند برنامه‌ریزی، ریل‌گذاری صحیح، انسجام، همکاری، هم‌افزایی و استفاده از ظرفیت‌های همه بخش‌هاست و باید به‌گونه‌ای عمل کنیم که مردم نتیجه تلاش مجموعه قضایی را در زندگی خود احساس کنند. ارجاع هوشمند پرونده‌ها باید در تمام واحد‌های قضایی اجرا شود عتباتی در ادامه با اشاره به برنامه‌های قوه قضاییه در زمینه هوشمندسازی خدمات، ارجاع هوشمند پرونده‌ها و ضمانت الکترونیک را از موضوعات مهمی دانست که باید با جدیت در دستور کار واحد‌های قضایی استان تهران قرار گیرد.
وی با اشاره به اجرای آزمایشی ارجاع هوشمند در دادگاه تجدیدنظر استان تهران در شهریورماه و ابلاغ عمومی آن از مهرماه، عنوان کرد: پس از اجرای اولیه، مشکلاتی در زمینه ظرفیت شبکه و پهنای باند ایجاد شد که این مشکلات اصلاح شده است؛ با این حال، عملکرد واحد‌های قضایی در اجرای این طرح همچنان با سطح مورد انتظار فاصله دارد. رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر اینکه ارجاع هوشمند از موضوعات مورد تأکید رئیس قوه قضاییه است و در ارزیابی عملکرد واحدها نیز مورد توجه قرار می‌گیرد، خواستار پیگیری مستمر این برنامه از سوی مسئولان مربوطه شد.
وی با اشاره به آثار این طرح در کاهش فعالیت‌های دستی و اداری مرتبط با توزیع پرونده‌ها، خاطرنشان کرد: در برخی بخش‌ها، از جمله دادگاه تجدیدنظر، اجرای ارجاع هوشمند می‌تواند تعدادی از نیرو‌های اداری و قضایی را از درگیری مستقیم با فرایند ارجاع پرونده‌ها آزاد کند تا این ظرفیت در مسیر رسیدگی و خدمت رسانی به مردم مورد استفاده قرار گیرد. عتباتی همچنین بر ضرورت اجرای کامل این برنامه در مجتمع‌های قضایی و حوزه‌های شهرستانی تأکید کرد و خواستار آن شد که مسئولان مربوطه با تعیین برنامه زمانی، روند پیشرفت کار را به‌صورت مستمر بررسی کنند.
وی با اشاره به آغاز اجرای ضمانت الکترونیک در واحد‌های قضایی، بر رفع موانع اجرایی و استفاده حداکثری از ظرفیت‌های الکترونیکی برای تسهیل امور مردم تأکید کرد. بازنگری در شعب تخصصی؛ نظارت جدی بر پرونده‌های مهم و مرتبط با بیت‌المال رئیس کل دادگستری استان تهران با تأکید بر ضرورت بازنگری در نحوه ارجاع پرونده‌ها به شعب تخصصی، خواستار بررسی مجدد موضوعات و خواسته‌های قضایی و تناسب آنها با تخصص شعب شد.
وی با بیان اینکه در برخی واحد‌های قضایی ممکن است پس از سال‌ها فعالیت، تغییر در ترکیب شعب یا حوزه تخصصی آنها ضرورت پیدا کند، تصریح کرد: لازم است عملکرد شعب تخصصی به‌صورت مستمر بررسی شود و در صورت نیاز، با تغییر در حوزه فعالیت شعب، جابه‌جایی نیرو‌ها یا آموزش قضات، زمینه ارتقای کیفیت رسیدگی‌ها فراهم شود. عتباتی با اشاره به بررسی تعدادی از پرونده‌های مرتبط با شهرداری، بر ضرورت دقت بیشتر در رسیدگی به پرونده‌های مرتبط با حقوق عمومی، اموال عمومی و بیت‌المال تأکید کرد و خواستار نظارت دقیق‌تر بر مستندات، مدارک مالکیت و فرایند‌های قانونی شد.
رئیس کل دادگستری استان تهران با بیان اینکه تخصصی بودن شعب به‌تنهایی برای تضمین کیفیت رسیدگی کافی نیست، خاطرنشان کرد: باید علاوه بر تخصص قضات، میزان اشراف آنها به موضوعات، نیاز‌های آموزشی، سلامت کاری و حساسیت نسبت به حقوق عمومی و بیت‌المال نیز مورد توجه قرار گیرد. وی همچنین بر ضرورت بررسی پرونده‌های مهم با همکاری مسئولان ذی‌ربط قضایی تأکید کرد تا ضمن جلوگیری از تضییع حقوق اشخاص، فرایند رسیدگی به پرونده‌ها با دقت، سلامت و رعایت موازین قانونی دنبال شود.
تأکید بر بررسی پرونده‌های مرتبط با شهرداری و صیانت از حقوق شهروندان عتباتی با اشاره به برخی پرونده‌های مرتبط با مدیریت شهری، خواستار بررسی دقیق‌تر عملکرد بخش‌های حقوقی و نظارتی در دفاع از حقوق عمومی شد. رئیس کل دادگستری استان تهران همچنین بر ضرورت همکاری میان بخش‌های قضایی، دادستانی و واحد‌های تخصصی برای بررسی پرونده‌های مهم تأکید کرد و خواستار آن شد که پرونده‌های حساس با دقت بیشتری مورد رسیدگی و نظارت قرار گیرند.
وی در عین حال تصریح کرد که هدف از این نظارت‌ها، هدایت غیرقانونی نتیجه رسیدگی نیست، بلکه باید اطمینان حاصل شود حقوق مردم رعایت می‌شود و هیچ حقی از شهروندی تضییع نمی‌شود. ساماندهی منابع انسانی و چرخش نیرو‌ها در واحد‌های قضایی رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به ضرورت تقویت واحد‌های قضایی، ساماندهی نیروی انسانی و توزیع متناسب نیرو‌ها بر اساس نیاز واقعی هر مجموعه را ضروری دانست. وی با بیان اینکه باید از ظرفیت‌های موجود در استان برای تقویت بخش‌های مختلف استفاده شود، خواستار انجام کارسنجی و بررسی وضعیت نیروی انسانی در مجتمع‌ها، دادسرا‌ها و محاکم شد.
عتباتی با تأکید بر ضرورت چرخش نیرو‌ها و جلوگیری از ماندگاری طولانی‌مدت افراد در برخی جایگاه‌ها، اظهار کرد: باید از ظرفیت قضات در بخش‌های مختلف استفاده شود و متناسب با نیاز واحدها، زمینه جابه‌جایی و بهره‌گیری از تجربه نیرو‌ها فراهم شود. وی همچنین بر ضرورت تقویت دادسرا‌ها و محاکم استان تهران تأکید کرد و خواستار بررسی وضعیت کادر قضایی، به‌ویژه در بخش دادیاری و بازپرسی، شد تا ظرفیت نیرو‌ها به‌گونه‌ای مدیریت شود که واحد‌های نیازمند با کمبود نیرو مواجه نباشند.
رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به ضرورت بررسی ظرفیت‌های موجود در بخش دادیاری، بر لزوم برنامه‌ریزی برای استفاده از این نیرو‌ها در بخش‌های مختلف قضایی تأکید کرد و خواستار همکاری مسئولان منابع انسانی برای شناسایی کمبود‌ها و ارائه راهکار‌های اجرایی شد.
وی افزود: چرخش نیروی انسانی و استفاده از ظرفیت‌های موجود، علاوه بر تقویت واحد‌های نیازمند، می‌تواند از ایستایی و کاهش پویایی در مجموعه جلوگیری کند و باید مدیران واحد‌های قضایی با همکاری معاونت منابع انسانی مسیر ارتقاء و چرخش نیرو‌ها از دادسرا به دادگاه‌های بدوی و تجدیدنظر و دیوان عالی کشور را فراهم نمایند. توزیع قضات باتجربه و برنامه‌ریزی برای کاهش موجودی پرونده‌ها عتباتی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به تفاوت حجم پرونده‌ها و ظرفیت نیروی انسانی در مجتمع‌های قضایی، بر ضرورت توزیع متناسب قضات باتجربه میان بخش‌های مختلف تأکید کرد.
وی با اشاره به مشاهده وضعیت برخی مجتمع‌ها، از جمله واحد‌هایی که در اجرای احکام از ظرفیت تعدادی از قضات استفاده می‌کنند، خواستار بررسی دقیق‌تر تناسب میان تعداد نیرو‌ها و حجم کار در هر بخش شد. رئیس کل دادگستری استان تهران تأکید کرد: باید از ظرفیت قضاتی که سابقه رسیدگی و صدور رأی دارند، به‌گونه‌ای استفاده شود که شعب رسیدگی‌کننده نیز از نیروی باتجربه برخوردار باشند و توزیع نیرو‌ها متناسب با نیاز واقعی مجموعه صورت گیرد.
وی همچنین با اشاره به عملکرد برخی شعب که توانسته‌اند موجودی پرونده‌های خود را به میزان قابل توجهی کاهش دهند، از این تلاش‌ها قدردانی کرد و خواستار برنامه‌ریزی برای کاهش پرونده‌های انباشته در شعب پرتراکم شد. عتباتی تأکید کرد که مدیران مجتمع‌ها باید با شناخت دقیق وضعیت شعب، ظرفیت نیرو‌ها و حجم پرونده‌ها، برای بهبود عملکرد مجموعه برنامه داشته باشند. مدیران باید الگوی نظم، حضور به‌موقع و پاسخ‌گویی باشند رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به اهمیت نقش مدیران در اداره مجموعه‌های قضایی، نظم و انضباط، حضور به‌موقع و پاسخ‌گویی را از الزامات مدیریت دانست.
وی با اشاره به بازدید‌های سرزده از مجتمع‌های قضایی، اظهار کرد: مدیران باید خود نخستین الگوی نظم و انضباط باشند و با حضور به‌موقع و پیگیری امور، زمینه تقویت نظم در میان کارکنان را فراهم کنند. توسعه دادگاه‌های برخط و بهره‌گیری از فناوری برای آموزش حقوقی عتباتی در ادامه با اشاره به ظرفیت‌های فناوری در ارائه خدمات قضایی، خواستار بررسی وضعیت برگزاری دادگاه‌های آنلاین در استان تهران شد.
وی با تأکید بر اینکه استفاده از این ظرفیت می‌تواند در آموزش دانشجویان حقوق و آشنایی جامعه حقوقی با فرایند دادرسی مؤثر باشد، بر ضرورت بررسی تجربه سایر استان‌ها و برنامه‌ریزی برای توسعه این امکان تأکید کرد. رئیس کل دادگستری استان تهران خاطرنشان کرد: باید ضمن رعایت ملاحظات قانونی و محدودیت‌های مربوط به پرونده‌های خاص، از ظرفیت‌های الکترونیکی برای تسهیل امور، ارتقای آموزش حقوقی و ارائه خدمات بهتر استفاده شود.
استفاده از ظرفیت کیفرخواست شفاهی برای تسریع رسیدگی‌ها رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به برنامه‌های سند تحول و تعالی قوه قضاییه، استفاده از ظرفیت کیفرخواست شفاهی را از موضوعاتی دانست که باید در واحد‌های قضایی بیشتر مورد توجه قرار گیرد. وی با بیان اینکه استفاده صحیح از این ظرفیت می‌تواند به تسریع رسیدگی‌ها، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و جلوگیری از برخی بازداشت‌های غیرضروری کمک کند، خواستار بررسی عملکرد واحد‌های قضایی و برنامه‌ریزی برای استفاده مؤثرتر از این امکان قانونی شد.
عتباتی با اشاره به مشاهده مواردی از نگهداری متهمان در زندان با وجود امکان تعیین تکلیف سریع‌تر پرونده، بر ضرورت بررسی دقیق پرونده‌ها و استفاده از ظرفیت‌های قانونی برای جلوگیری از استمرار غیرضروری بازداشت تأکید کرد. وی از مسئولان دادسرا‌ها و دادستان‌ها، به‌ویژه در شهرستان‌ها، خواست با همکاری دادگاه‌ها و بررسی شرایط پرونده‌ها، زمینه استفاده مناسب از کیفرخواست شفاهی را فراهم کنند.
بازنگری در برنامه ملاقات‌های مردمی مدیران قضایی عتباتی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به ضرورت ساماندهی ملاقات‌های مردمی، پیشنهاد کرد این ملاقات‌ها با برنامه‌ریزی منسجم‌تر و در زمان مشخص برگزار شود. وی با بیان اینکه حضور مدیران مجتمع‌ها در مرکز استان برای ملاقات‌های مردمی ممکن است بخش قابل توجهی از زمان کاری آنها را به رفت‌وآمد اختصاص دهد، خواستار بررسی راهکار‌هایی شد که ضمن حفظ دسترسی مردم به مسئولان، از اتلاف وقت مدیران نیز جلوگیری کند.
رئیس کل دادگستری استان تهران پیشنهاد کرد ملاقات‌های مردمی مدیران ارشد با برنامه‌ریزی مشخص برگزار شود و در کنار آن، ملاقات‌های مردمی در مجتمع‌های قضایی و حوزه‌های شهرستانی نیز در روز‌های معین انجام گیرد. وی افزود: لازم است مردم بدانند در چه روز‌هایی می‌توانند برای طرح مشکلات خود به مدیران مراجعه کنند و درخواست‌های آنان نیز پس از بررسی اولیه، به مسئول مربوطه ارجاع و تا حصول نتیجه پیگیری شود.
رسیدگی منسجم‌تر به درخواست‌های اعمال ماده ۴۷۷ رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به حجم مراجعات مرتبط با درخواست‌های اعمال ماده ۴۷۷ قانون آیین دادرسی کیفری، بر ضرورت بررسی تخصصی این درخواست‌ها و ساماندهی نحوه رسیدگی به آنها تأکید کرد. وی با اشاره به مراجعات متعدد مردم برای پیگیری این درخواست‌ها، خواستار استفاده از ظرفیت کارشناسان قضایی و برنامه‌ریزی برای بررسی دقیق‌تر و منسجم‌تر پرونده‌ها شد. عتباتی تأکید کرد که با ساماندهی این فرایند و مشخص شدن مسئولیت‌ها، می‌توان از پراکندگی مراجعات کاست و امکان پیگیری بهتر درخواست‌های مردم را فراهم کرد.
کادرسازی و تربیت مدیران آینده در مجموعه قضایی استان تهران عتباتی در بخش پایانی سخنان خود با تأکید بر ضرورت کادرسازی و تربیت مدیران آینده، خواستار شناسایی قضات و نیرو‌های توانمند در بدنه دادگستری استان تهران شد. وی با اشاره به ظرفیت موجود در میان قضات و مدیران استان، اظهار کرد: باید برای تربیت مدیران آینده برنامه داشته باشیم و به نیرو‌های مستعد فرصت دهیم تا با پذیرش مسئولیت‌های متناسب، تجربه لازم را برای فعالیت در سطوح مدیریتی کسب کنند.
رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به تجربه برخی استان‌هادر پرورش مدیرانی که بعد‌ها مسئولیت‌های مهم‌تری برعهده گرفته‌اند، بر ضرورت استفاده از ظرفیت‌های مدیریتی استان تهران نیز تأکید کرد. وی خواستار همکاری بخش‌های مرتبط با منابع انسانی و مسئولان قضایی برای شناسایی نیرو‌های مستعد، تدوین برنامه‌های آموزشی و فراهم کردن زمینه جانشین‌پروری شد.
عتباتی در پایان تأکید کرد که با تقویت برنامه‌ریزی، نظارت، ساماندهی منابع انسانی، اجرای کامل طرح‌های هوشمندسازی و توجه به نیاز‌های مردم، می‌توان کیفیت رسیدگی‌ها را ارتقا داد و رضایتمندی مراجعه‌کنندگان از مجموعه قضایی استان تهران را افزایش داد. انتهای پیام/
منبع: خبرگزاری میزان
