، عبدالله الماسی، مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری کرمانشاه، روز شنبه در نشست روابط عمومیهای استان با تأکید بر ضرورت بازتعریف نقش این مجموعهها گفت: معیار ارزیابی عملکرد روابط عمومیها نباید صرفاً تعداد خبرها و تولیدات باشد؛ میزان اقناع مخاطب، حل بحران و اثرگذاری ملموس بر افکار عمومی نیز باید مورد توجه قرار گیرد. وی اظهار کرد: هیچ هدف مدیریتی بدون روایتسازی رسانهای، اطلاعرسانی و تبیین به نتیجه مطلوب نمیرسد و لازم است برای اقدامات و تصمیمهای مدیریتی، پیوست رسانهای دقیق و قابل فهم برای مردم در نظر گرفته شود.
الماسی بر تشکیل قرارگاههای رسانهای و کمیتههای تخصصی روابط عمومی تأکید کرد و افزود: در موضوعات مهمی مانند ناترازی انرژی، روابط عمومی دستگاههای مرتبط در حوزههای آب، برق، انرژی، هواشناسی، مدیریت بحران و شهرداری باید در قالب کمیتهای مشترک، اطلاعرسانی، تبیین و روایتسازی هماهنگ انجام دهند.
مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری کرمانشاه خواستار حرکت دستگاهها از گزارشهای تقویمی و مناسبتی به سوی تولید محتوای مسئلهمحور شد و گفت: اقدامات و دستاوردهای استان در حوزههایی مانند تولید، اشتغال، رونق مرزها، کشاورزی، ورزش و احیای واحدهای تولیدی باید بهشکلی مستند و قابل فهم برای مردم روایت شود.
وی با تأکید بر ضرورت کنشگری فعال روابط عمومیها در برابر شایعات خاطرنشان کرد: در شرایط جنگ شناختی، سکوت در برابر یک شایعه یا ادعای کذب میتواند به گسترش آن کمک کند و روابط عمومیها باید با واکنشی بهموقع و هوشمندانه، مانع شکلگیری موجهای تخریبی شوند. الماسی روابط عمومی را پل ارتباطی دوطرفه میان مردم و دستگاهها دانست و افزود: مطالبات، انتقادها و پیشنهادهای مردم باید از سوی روابط عمومیها جمعبندی و به مدیران منتقل شود تا در تصمیمگیریها و اولویتبندیهای دستگاهها اثر بگذارد.
وی با اشاره به ظرفیتهای استان در حوزه کشاورزی، گردشگری، اربعین و ترانزیت گفت: ظرفیتهای کرمانشاه باید بهعنوان فرصتی ملی معرفی شود و با بهرهگیری از ظرفیت رسانهها، هویت و برند استان تقویت شود. مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری کرمانشاه همچنین به مشکلات برخی روابط عمومیها در زمینه تجهیزات و نیروی انسانی اشاره کرد و گفت: تعدادی از این مجموعهها حتی از حداقل امکاناتی مانند دوربین، رایانه و فضای اختصاصی برخوردار نیستند و در برخی دستگاهها نیز از حضور روابط عمومی در جلسات مهم تصمیمگیری استفاده نمیشود.
الماسی تأکید کرد: روابط عمومیها نیز باید با ارائه ایده، مشورت و تولیدات خلاقانه، جایگاه خود را در مجموعه مدیریتی دستگاهها اثبات کنند و نشان دهند که میتوانند در شرایط عادی و بحرانی، نقش مؤثری در مدیریت افکار عمومی داشته باشند.
منبع: خبرگزاری موج
