در این راهنما، علاوهبر توضیح مسیر ساده پرداخت خلافی با موبایل، سراغ همین مشکلات رایج و راهحل آنها میرویم.
برای پرداخت خلافی با گوشی دیگر لازم نیست حتماً به پلیس +۱۰ مراجعه کنید. کافی است پلاک خودرو را در یک سرویس معتبر وارد کنید، جرایم ثبتشده را ببینید و خلافی موردنظر را آنلاین بپردازید.
اما بخش دردسرساز همیشه خود پرداخت نیست. گاهی پول از حساب کم میشود ولی جریمه همچنان نمایش داده میشود، پیامک تخلف آمده اما جریمه در استعلام نیست یا کاربر به دلیل تأخیر در ثبت پرداخت، یک خلافی را دوباره تسویه میکند.
در این راهنما، علاوهبر توضیح مسیر ساده پرداخت خلافی با موبایل، سراغ همین مشکلات رایج و راهحل آنها میرویم. در پایان نیز یک اپلیکیشن کاربردی معرفی میکنیم که برای مدیرت خلافی و سایر خدمات خودرو میتوانید از آن استفاده کنید.
پرداخت خلافی با گوشی چگونه انجام میشود؟
مسیر کلی پرداخت خلافی در اپهای پرداخت خلافی معمولاً به این شکل است:
پس از یافتن گزینه خلافی در اپ، اطلاعات پلاک باید وارد شود.
سپس کد ملی صاحب پلاک وارد شود.
خلافی خودرو را استعلام بگیرید.
در صورت امکان پرداخت موردی، جرایم موردنظر را انتخاب و پرداخت کنید. امکان پرداخت کلی نیز در همه برنامههای پرداخت خلافی وجود دارد.
برای اطمینان حتما رسید الکترونیکی پرداخت را نگه دارید.
خلافی را یکجا پرداخت کنیم یا موردی؟
این انتخاب بیشتر به شرایط شما بستگی دارد. اگر میخواهید کل بدهی خودرو را تسویه کنید، پرداخت یکجای خلافی مسیر سادهتری است. اما اگر مبلغ خلافی زیاد است یا در میان جرایم موردی وجود دارد که آن را نمیشناسید، بهتر است ابتدا جزئیات را بررسی کنید.
پرداخت موردی به شما اجازه میدهد فقط جرایمی را که انتخاب کردهاید تسویه کنید. این روش بهخصوص زمانی مفید است که درباره تاریخ، محل یا نوع یک تخلف ابهام دارید.
قبل از پرداخت نهایی حتماً یک بار دیگر پلاک، مبلغ و جرایم انتخابشده را کنترل کنید.
پول از حساب کم شده اما خلافی پرداخت نشده؛ چه کار کنیم؟
یکی از رایجترین مشکلات پرداخت خلافی، کسر وجه بدون دریافت تأیید نهایی است.
در این شرایط مهمترین کار این است که فوراً دوباره همان جریمه را پرداخت نکنید. ابتدا وضعیت تراکنش را بررسی کنید.
پیامک برداشت بانک را بررسی کنید.
سابقه تراکنش در اپلیکیشن را ببینید.
شماره پیگیری و رسید بانکی را نگه دارید.
در صورت نامشخص بودن وضعیت، با پشتیبانی سرویس پرداخت تماس بگیرید.
اگر تراکنش ناموفق بوده، برای بازگشت وجه فرصت بدهید.
نکته بسیار مهم: گاهی تراکنش از سمت بانک انجام شده، اما نتیجه آن هنوز در سرویس یا سامانه راهور ثبت نشده است. پرداخت دوباره در چنین شرایطی میتواند دردسر بیشتری ایجاد کند.
خلافی را پرداخت کردم اما هنوز نمایش داده میشود!
اگر رسید موفق دارید اما جریمه همچنان در استعلام نمایش داده میشود، لزوماً به این معنا نیست که پرداخت ناموفق بوده است. ثبت پرداخت در سامانه راهور ممکن است آنی نباشد و بهروزرسانی اطلاعات با تأخیر انجام شود. بنابراین بهتر است بعد از پرداخت، مدتی صبر کنید و سپس دوباره استعلام بگیرید.
اگر پس از گذشت زمان همچنان جریمه بهعنوان پرداختنشده نمایش داده شد، با شماره پیگیری تراکنش موضوع را از پشتیبانی سرویس پرداخت دنبال کنید.
پیامک جریمه آمده اما در استعلام خلافی نیست!
ممکن است پیامک ثبت تخلف برای شما ارسال شود، اما هنگام استعلام هنوز آن جریمه در فهرست نباشد. این موضوع میتواند به دلیل فاصله زمانی میان ثبت تخلف و بهروزرسانی اطلاعات قابل استعلام باشد. در این شرایط ابتدا مطمئن شوید پلاک صحیح را وارد کردهاید و سپس در زمان دیگری دوباره استعلام بگیرید. اگر جریمه بعد از گذشت زمان همچنان نمایش داده نشد و موضوع برایتان اهمیت فوری دارد، بهتر است آن را از مسیرهای رسمی راهور پیگیری کنید.
مبلغ کل خلافی بعد از پرداخت تغییر نکرده است!
این وضعیت با تراکنش ناموفق فرق دارد. ممکن است پرداخت با موفقیت انجام شده باشد اما عدد کل بدهی هنوز بهروز نشده باشد. اگر رسید معتبر و شماره پیگیری دارید، قبل از هر اقدام دیگری کمی برای بهروزرسانی سامانه زمان بدهید. سپس استعلام جدید بگیرید. اگر مبلغ همچنان تغییر نکرده بود، رسید پرداخت مهمترین مدرک شما برای پیگیری تراکنش خواهد بود.
قبل از پرداخت خلافی با موبایل این سه مورد را بررسی کنید
چند ثانیه کنترل قبل از پرداخت میتواند جلوی بسیاری از مشکلات بعدی را بگیرد:
پلاک خودرو: مطمئن شوید متعلق به همان خودرویی است که قصد تسویه خلافی آن را دارید.
جزئیات جرایم: اگر مورد ناشناختهای مشاهده کردید، قبل از پرداخت بررسی بیشتری انجام دهید.
رسید تراکنش: بعد از پرداخت موفق، رسید و شماره پیگیری را نگه دارید.
مهمتر از همه، اگر وضعیت یک تراکنش نامشخص شد، بدون بررسی دوباره پرداخت نکنید.
پرداخت خلافی و امور خودرو را در یک اپ مدیریت کنید
اگر برای هر کار خودرو از یک برنامه جدا استفاده کنید، خیلی زود با چند اپلیکیشن و مسیر پراکنده روبهرو میشوید. با دانلود اپلیکیشن بیمهداتکام میتوانید پرداخت خلافی را در کنار مجموعهای از خدمات بیمهای و خودرویی انجام دهید و بخش زیادی از امور خودرو را در یک محیط مدیریت کنید.
از مهمترین خدمات اپلیکیشن بیمه دات کام میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
استعلام و پرداخت خلافی خودرو
خرید انواع بیمه نظیر بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه
استعلام اعتبار بیمهنامه
دریافت تاریخچه پلاک خودرو
پرداخت عوارض آزادراهی
مقایسه قیمت و شرایط شرکتهای بیمه
یادآوری موعد تمدید بیمه
علاوهبر این، با نصب اپلیکیشن ۲۰۰ هزار تومان هدیه کیف پول دریافت میکنید و پس از خرید بیمه نیز ۱۰۰ هزار تومان دیگر به کیف پول شما اضافه میشود. این اعتبار میتواند برای خدمات داخل اپ استفاده شود؛ برای مثال، میتوانید با بخشی از آن یکی از جرایم خودرو را پرداخت کنید.
در نتیجه، اپلیکیشن فقط برای پرداخت خلافی نیست؛ میتوانید از استعلام و خرید بیمه تا پیگیری پلاک و پرداخت عوارض را در همان محیط انجام دهید و برای هر خدمت سراغ یک برنامه جداگانه نروید.
منبع: خبرآنلاین
