، محمد گلزاری روز دوشنبه در نشست با مدیران روابط عمومی دستگاههای اجرایی خراسانشمالی اظهار کرد: حفظ وحدت و انسجام کشور اولویت دولت است و در شرایط کنونی باید با تقویت همدلی و پرهیز از دامن زدن به اختلافات، از وحدت ملی صیانت کنیم. وی افزود: دولت چهاردهم از پایان سال ۱۴۰۳ با تدوین برنامه مقابله با تحریمها و تفویض اختیارات به استانداران، خود را برای مواجهه با شرایط بحرانی آماده کرده بود. دبیر شورای اطلاعرسانی دولت ادامه داد: امروز باید همزمان به سه مقطع پیشاجنگ، جنگ و پساجنگ توجه داشته باشیم و برای هر سه مرحله برنامه و آمادگی لازم را داشته باشیم.
گلزاری گفت: در شرایط پیشاجنگ باید احتمال وقوع بحران و جنگ را در نظر گرفت، در زمان جنگ نیز دشمن علاوه بر اقدامات نظامی، جنگ اقتصادی را دنبال میکند و در مرحله پساجنگ نیز مردم انتظار دارند مشکلات و آسیبهای ایجادشده برطرف شود. آمادگی دولت برای شرایط بحرانی وی اظهار کرد: اگر به عملکرد دولت چهاردهم نگاه کنیم، مشخص است که دولت در شرایط دشوار و در پایان سال ۱۴۰۳ برنامه مقابله با تحریمها را تدوین کرد و تفویض اختیارات به استانداران نیز در همین چارچوب انجام شد. گلزاری افزود: برنامههای لازم تدوین شده و آمادگی برای مواجهه با بحران وجود داشت؛
بنابراین دولت از سال ۱۴۰۳ وقوع شرایط بحرانی را پیشبینی کرده و برای مدیریت آن برنامهریزی کرده بود. وی با اشاره به تفاوت شرایط جنگ رمضان و جنگ ۱۲ روزه اظهار کرد: جنگ رمضان با جنگ ۱۲ روزه تفاوت داشت و در این دوره آسیبهای قابل توجهی به کشور وارد شد. دبیر شورای اطلاعرسانی دولت افزود: بخش مهمی از این آسیبها متوجه حوزه سلامت بود و بخش بهداشت و درمان با شرایط دشواری مواجه شد، اما با وجود این آسیبها، روند درمان بیماران ادامه یافت و پایداری نظام سلامت حفظ شد.
گلزاری تاکید کرد: تجربه این شرایط نشان داد که دستگاههای اجرایی باید همواره برای سناریوهای مختلف آماده باشند و برنامهریزی پیشینی یکی از الزامات مدیریت بحران و کاهش آسیبهاست. مردم؛ قهرمانان واقعی جنگ دبیر شورای اطلاعرسانی دولت با اشاره به ابعاد لجستیکی جنگ گفت: در این جنگ ۱۱ پل مهم کشور مورد هدف قرار گرفت و مسئولان مرتبط توانستند به خوبی از عهده مدیریت این مشکل برآیند. گلزاری افزود: قهرمانان واقعی این جنگ مردم بودند؛ مردمی که با لودر برای تعمیر پلها وارد میدان شدند و رانندگانی که در اختیار مردم قرار گرفتند تا امور و خدمات مورد نیاز ادامه پیدا کند.
وی ادامه داد: پایداری کشور با رشادت نیروهای مسلح، وحدت مردم و فعالیت اجرایی بدنه دولت شکل گرفت و اجازه داده نشد مشکلات ناشی از شرایط جنگی، روند خدمترسانی به مردم را متوقف کند. جنگ امروز، جنگ معیشت است گلزاری با بیان اینکه «جنگ کنونی ما جنگ معیشت است»، اظهار کرد: دشمن تلاش کرده است پایداری کشور را تحت تأثیر قرار دهد و در چنین شرایطی باید با حفظ انسجام و وحدت، اجازه ندهیم فشارهای اقتصادی و اجتماعی موجب ایجاد شکاف در جامعه شود.
وی با اشاره به پیام رهبر معظم انقلاب گفت: مسئله امروز ما این است که روایت خود را به درستی بیان کنیم و انسجام و وحدت مقدس کشور را حفظ کنیم؛ برای حفظ این وحدت نیز باید در برخی مسائل کوتاه بیاییم. دولت بنای مقابله با هجمهها را ندارد دبیر شورای اطلاعرسانی دولت با اشاره به هجمههای ایجاد شده علیه دولت پس از هفته دولت گفت: هجمههای زیادی به دولت وارد شد، اما بنای ما مقابله با این جریانها نیست و دولت پزشکیان نیز چنین اجازهای به ما نمیدهد.
گلزاری افزود: مبنای دولت حفظ وحدت است و کسی که میان شرایط جنگی و فعالیت حزبی خود تمایز قائل نشود، نمیتواند در چنین شرایطی تأثیرگذار باشد. وی گفت: ما به عنوان بخش اطلاعرسانی دولت حق پاسخ دادن به این افراد را نداریم و روایت ما باید فعالیت میدانی و اقدامات انجام شده باشد. روایت اقدامات دولت برای مردم گلزاری با اشاره به نقش مدیران و روابط عمومیها در اطلاعرسانی اظهار کرد: مدیران باید فعالیتهای دولت را برای مردم روایت کنند تا مردم بدانند دولت چه میگوید و چه اقدامی انجام میدهد.
وی افزود: با وجود اقدامات انجام شده، گاهی باور لازم در مردم شکل نمیگیرد و این موضوع نشان میدهد که باید با مسألهیابی و رویکردی متفاوت، شیوه اطلاعرسانی و روایت عملکرد دولت را اصلاح کنیم. دبیر شورای اطلاعرسانی دولت گفت: صرف اعلام اقدامات دولت کافی نیست، بلکه باید برای مردم روشن شود که هر اقدام با چه هدفی انجام شده و چه مسئلهای را حل میکند. گلزاری ادامه داد: روابط عمومیها باید روایت خود را بر مبنای اقدامات واقعی و فعالیتهای میدانی شکل دهند تا آنچه به مردم گفته میشود با واقعیتهایی که آنان در زندگی روزمره خود لمس میکنند، فاصله نداشته باشد.
وی با طرح این پرسش که چرا میان روایت روابط عمومیها و باور مردم فاصله وجود دارد، اظهار کرد: این فاصله یکی از چالشهایی است که باید با شناخت مسائل واقعی جامعه و تغییر رویکرد در حوزه اطلاعرسانی برطرف شود. گلزاری تاکید کرد: روایت دولت باید از میدان و اقدامات واقعی شکل بگیرد و روابط عمومیها نیز باید بتوانند این اقدامات را به زبانی روشن و قابل فهم برای مردم بیان کنند.
منبع: خبرگزاری موج
